サービス概要
年会費無料でLINEからカンタンに新幹線の予約ができ、
PayPayでお支払いいただけるサービスです！
（PayPayポイントもたまる！）
STEP01
LINE公式アカウント
「東海道・山陽・九州新幹線予約」を
友だち追加のうえ、メニュー画面の
「新幹線予約」を
タップ！
「LINEからEX」のご利用には、初回ご利用時にLINEアカウント情報の連携と、「LINEからEX」の会員規約等の同意が必要です。
STEP02
ご希望の列車の予約へ！
STEP03
お支払いはPayPayで！
（PayPayポイントもたまる！）
※お支払いには、PayPayの登録が必要です。
※PayPay以外ではお支払い
いただけません。
※付与されるPayPayポイントは、PayPay/PayPayカード公式ストアでも利用可能です。出金・譲渡は不可です。
予約完了後は、交通系ICカード（モバイル端末含む）で
新幹線にご乗車いただけます。
※ご予約後は、予約内容の一切の変更はできません。変更の際は、予約を払いもどし後に改めてご予約いただく必要がございます。
（払いもどしの際には手数料がかかります。払いもどしの詳細や払戻手数料についてはページ下部の「払いもどしについて」をご確認ください）
交通系ICカード
-
Kitaca -
PASMO -
Suica -
TOICA -
manaca -
PiTaPa -
ICOCA -
はやかけん -
nimoca -
SUGOCA
全国相互利用対象の10種類の交通系ICカードで新幹線に乗車できます。
モバイルSuicaやモバイルPASMO、モバイルICOCA等もご利用いただけます。
- ※乗車前に、予約に対して交通系ICカードの指定が必要です。
- ※交通系ICカードをお持ちでない場合は、予約サイトからQRコードを表示し、改札にタッチいただくことでご乗車いただけます。
- ※予約完了後の「きっぷ」のお受け取りはできません。
- ※QRコードは株式会社デンソーウェブの登録商標です。
サービスのご利用にはLINE公式アカウント
「東海道・山陽・九州新幹線予約」の友だち追加が必要です。
友だち追加はこちらから！
とのサービス比較
「スマートEX」「エクスプレス予約」のアカウントを使用し、
本サービスをご利用いただくことはできません。
予約可能期間
2025年10月4日(土)より
サービスを開始いたします！
5：30～23：30
乗車日1か月前の同日10：00～乗車当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで
※1回の操作で1～6名（おとな・こども合計）までご予約いただけます
シートマップによる座席の指定はできません。「窓側」「通路側」等の選択は可能です。
おねだん
すべての設定区間のおねだんは
こちらから！
発売額
- 「のぞみ」「みずほ」の指定席と「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」を乗り継ぐ場合の加算額（乗継駅で改札を出ない場合に限ります）
- グリーン車を一部区間でご利用になる場合のグリーン料金表（乗継駅で改札を出ない場合に限ります）
- 東海道・山陽・九州新幹線以外のご予約はできません。
- 「乗車券」と「特急券」一体型の商品です。「特急券」のみの購入はできません。
- 新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は別に在来線の運賃等が必要です。
- 本サービスでは、早期購入割引の商品はご予約いただけません。東海道・山陽・九州新幹線ネット予約サービスの「エクスプレス予約」「スマートEX」とサービス内容が異なりますのでご注意ください。
払いもどしについて
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交通系ICカードやQRコードで新幹線改札入場前に限り、会員様操作による予約の払いもどしを承ります。
（普通車指定席・グリーン車の場合は発車時刻前まで、普通車自由席の場合は乗車日当日23：30まで） - 払戻受付時間は5：30～23：30です。（システムメンテナンス時は除きます）
- 予約列車の発車時刻後は、会員様操作による払戻操作はできません。乗車日翌日以降に自動的に以下の特定額（払戻手数料）を収受して払いもどします。
予約列車の発車時刻前
- 普通車指定席・グリーン車・普通車自由席ともに320円
予約列車の発車時刻後
2時間以上遅れた場合
※新幹線が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、利用区間ごとの「特定額」を払いもどします。